Política de Privacidad

El responsable de los datos utilizados para gestionar la web, las cuentas y la relación comercial es:

Según las funciones utilizadas, podemos tratar:

• datos identificativos y de contacto de la empresa, sus representantes y usuarios;
• datos de facturación, suscripción, pagos y relación contractual;
• credenciales, permisos, registros de acceso, dispositivo e información de seguridad;
• consultas de soporte y comunicaciones con IndustrIA;
• datos profesionales incorporados por el taller, como clientes, proveedores, presupuestos, tarifas, audios y documentos;
• preferencias de comunicación y prueba del consentimiento cuando se soliciten novedades comerciales.

No solicitamos categorías especiales de datos. El cliente debe evitar incorporarlas salvo que sean estrictamente necesarias y cuente con una base jurídica válida.

Datos de tu cuenta de Google (Gmail). Si conectas tu Gmail, IndustrIA solo pide dos permisos: enviar correo en tu nombre y conocer la dirección de la cuenta conectada. Solo enviamos el documento que tú eliges (presupuesto, factura, albarán u orden de pedido), con su PDF, al destinatario que indicas y cuando pulsas «Enviar por correo». No leemos, listamos, modificamos ni borramos tus correos. No accedemos a tus contactos ni a otros datos de Google. No los usamos para publicidad ni para entrenar inteligencia artificial, y no los vendemos ni los cedemos. Guardamos la dirección conectada y la autorización que da Google para enviar en tu nombre. Puedes desconectarlo desde la app o en myaccount.google.com/permissions; al desconectar se borra la autorización guardada. El uso de los datos recibidos de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Lo mismo aplica si conectas Outlook.

IndustrIA actúa como responsable respecto de los datos necesarios para administrar cuentas, contratar, facturar, atender soporte, mantener la seguridad y gestionar sus propias comunicaciones.

Cuando un taller introduce datos de sus clientes, proveedores, empleados u otras personas para utilizar las herramientas de gestión, el taller decide la finalidad y actúa como responsable; INDUSTRIAS RAUL JOVER, S.L. actúa como encargado del tratamiento y trata esos datos siguiendo sus instrucciones para prestar el servicio. Las condiciones del encargo se recogen en las Condiciones del Servicio.

No vendemos datos personales. Solo se comunican cuando lo exige la ley o cuando un proveedor necesita tratarlos para prestar una función de IndustrIA.

Según las funciones activadas, intervienen proveedores de alojamiento e infraestructura, base de datos, autenticación y almacenamiento; pagos; correo transaccional; inteligencia artificial; acceso con cuentas de terceros; y servicios de facturación o comunicación tributaria. Estos proveedores actúan bajo sus propias obligaciones o como encargados y subencargados sujetos a contrato.

En nuestra web pública, si aceptas las cookies de estadística o de marketing, intervienen además proveedores de analítica y publicidad digital: Google (Google Analytics, a través de Google Ireland Limited) y Meta (el píxel de Meta, a través de Meta Platforms Ireland Limited). Estos proveedores tratan datos de navegación para medir visitas y la eficacia de nuestros anuncios. Solo actúan cuando das tu consentimiento en el aviso de cookies, y puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies».

También podrán recibir datos administraciones públicas, autoridades, juzgados, entidades financieras o asesores cuando exista obligación legal, sea necesario para ejecutar el contrato o defender derechos.

Priorizamos infraestructura situada en el Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor accede o trata datos desde otro país, IndustrIA exige una base válida conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias. La información concreta aplicable a una función puede solicitarse en privacidad@industria.software.

En concreto, los servicios de analítica y publicidad de Google y Meta pueden implicar el acceso a datos desde Estados Unidos. Ambas compañías están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoció como nivel adecuado de protección mediante su decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, lo que ampara dichas transferencias.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Cuenta y servicio: mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
• Datos operativos del espacio: hasta un máximo de seis años desde el final del periodo pagado, con acceso limitado a consulta y exportación cuando corresponda.
• Facturación y documentación obligatoria: durante los plazos fiscales, contables y mercantiles aplicables; determinados registros quedarán bloqueados aunque se supriman otros datos.
• Seguridad y soporte: durante el tiempo proporcionado para investigar incidencias y defender derechos.
• Marketing: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.

Antes de una eliminación prevista del espacio archivado, IndustrIA avisará con 90 y 30 días de antelación. Al finalizar el plazo se eliminarán o anonimizarán los datos que puedan suprimirse; los sujetos a una obligación de conservación permanecerán bloqueados y con acceso restringido.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior.

Escribe a privacidad@industria.software indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las novedades comerciales no necesarias para prestar el servicio se envían únicamente cuando existe una autorización válida. La casilla será independiente, voluntaria y estará desmarcada. Cada comunicación permitirá darse de baja de forma sencilla. La baja de marketing no cancela la cuenta ni impide recibir avisos contractuales, de seguridad, cobro o conservación.

Algunas funciones pueden enviar a proveedores especializados el contenido mínimo necesario para interpretar una instrucción, transcribir un audio, transformar un documento o generar una respuesta.

IndustrIA y los proveedores que intervienen en sus funciones de inteligencia artificial tratarán los datos únicamente para ejecutar la función solicitada. No se utilizarán datos identificables del taller, sus clientes, audios, tarifas o documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación de los datos, revisadas según el riesgo y la evolución del servicio.

Las modificaciones relevantes de esta política se publicarán con una nueva versión y fecha efectiva. Cuando afecten de forma sustancial a una relación vigente, se comunicarán por un canal apropiado.